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よくある質問 依頼会員・提供会員・両方会員より寄せられた質問集
堺市ファミリーサポートセンターに多く寄せられた「質問」と「回答」をこちらにまとめました。
仕事で急な残業になる時、保育園のお迎えをお願いしたい事があります。急な残業の時も援助依頼できますか?(依頼会員)
ご依頼時に、急な残業による依頼がある旨をお伝えいただけましたら、急な依頼でも対応できる提供会員を複数名紹介いたします。複数の方と事前打ち合わせを済ませておけば、残業当日にご都合がつく提供会員に依頼することができます。
兄弟姉妹を預かっていただいた場合の料金はどうなるでしょうか?(依頼会員)
利用料金は、1人の場合は1時間700円ですが、兄弟姉妹など複数の場合は、2人目からは、1時間350円(半額)になります。従って2人を1時間預かってもらった場合、1,050円になります。また、3人預かってもらった場合は、3人目の場合も1時間350円になります。 1時間を越えた場合は、30分単位で半額(175円)ずつ加算されます。
活動が15分で終わってしまいました。1時間の料金(700円)をいただいてもいいのでしょうか?(提供会員)
最初の1時間は、10分でも1時間の料金になります。60分を過ぎると30分ごとに350円が加算されます。もし、同じ日の送り迎えでも一旦子どもと離れると、2回の活動になります。活動時間が複雑な場合等わからないことがありましたら、センターまでお問い合わせください。
急に活動をお願いしたい時、センターが閉まっている時はどうしたらいいのでしょうか?(依頼会員)
活動の依頼はできるだけ余裕を持ってお願いしたいと思います。どうしても急な活動で、センターの時間外や休日等の場合は、各区にサブリーダーがいます。サブリーダーもセンターと同じように提供会員をご紹介します。地域のサブリーダーに活動依頼をお願いします。(会員登録をされている方にはサブリーダーの連絡先をお知らせしています)
事前打ち合わせをしたけれど、その後まだ一度も活動依頼をしていません。いいでしょうか?(依頼会員)
活動依頼する日が決まっていないけれど、いざという時のために前もって事前打ち合わせを済まされていても、その後依頼することがない場合は、提供会員さんは事前打ち合わせをしたのに一度も連絡がなくて心配しておられます。近況をお伝えし安心していただくことは、信頼関係を結ぶ上で大切なことですので、「今は、なんとかやっています。お世話になる時はよろしくおねがいします。」等とご報告されるのもひとつの方法です。なお、事前打ち合わせをしてから6ヶ月が過ぎると再度事前打ち合わせが必要になります。
依頼が終了しました。事前打ち合わせ表をお預かりしたままになっています。
事前打ち合わせ表はどうしたらいいでしょうか?(提供会員)
事前打ち合わせ表は会員さんの個人情報です。援助関係が終了した場合は、依頼会員さんにお返しください。
おやつ・食事を提供してもらった場合の料金は?(提供会員)
食事をお願いされた時は、未就学児で300円程度、小学生で500円程度が平均ですが、個人差もありますので、相互で話し合って決めてください。おやつ、交通費等についても依頼会員へ実費を請求してください。  
子どもにアレルギー疾患がある場合があります。独自の判断でおやつや食事の提供は絶対にしないでください。
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